利用ガイド(送料・支払方法・返品等について)

支払い方法

・お支払い方法は、代金引換・銀行振込のみとなります。

・銀行振込の場合:お振込み確認後発送準備に入ります。

商品代金と送料を合わせた金額をお振込みください。※お振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。

【振込先】
PayPay銀行 すずめ支店(支店番号002)
普通 5190777 株式会社アイサポート

・代金引換の場合:商品ご到着時に配達業者様へお支払をお願い致します。

商品代金、送料、代引手数料300円(税別)を合わせた金額となります。

※5万円以上ご購入の場合は銀行振込のみとなりますのでご了承ください。

送料一覧表

地域 送料
北海道
1,880円
青森県・岩手県・秋田県
1,530円
宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県
埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県
山梨県・長野県・富山県・石川県・福井県・岐阜県
静岡県・愛知県・三重県
1,530円
京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・大阪府・兵庫県
1,640円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県
1,720円
香川県・徳島県・高知県・愛媛県
1,720円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・
鹿児島県
1,880円
沖縄県
2,180円

ご注文の流れ

・ご注文確認後、お支払合計金額、発送予定日等をメールにてご連絡させて頂きますのでご確認をお願い致します。
通常2~3営業日(目安)で、商品を発送させていただきます。

※当社では、商品ご購入後必ずご注文確認メールをお送りしております。

ご注文後、3営業日以上確認メールが届かない場合はお手数ですがご連絡をお願い致します。

※キャンセルをご希望の場合も必ずご連絡をお願い致します。

ご連絡のない場合は、予定通り発送させて頂きますので予めご了承ください。

※銀行振込の場合、ご入金確認ができない場合はキャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。

・誠に勝手ではございますが、土・日・祝日、年末年始はお休みとさせて頂きます。

お問合せ、商品の発送等は休み明けにからとなりますので予めご了承ください。

・配達業者:「ゆうパック」となります。

返品について

返品を受け付ける条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

<ご注意ください>
下記に該当する場合は、ご返品・交換のご希望をお受けすることが出来ません。
・商品ご到着後8日以上経過した商品
・一度でもご使用された商品
・お客様が汚損・破損・加工された商品

当店の承諾なしに商品を返品されました場合、着払い・元払いに限らず、荷物の受け取りはいたしません。

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合:当社が負担いたします。
お客様都合の場合:往復送料、手数料はお客様ご負担でお願い致します。

返金について

返品商品到着確認後7日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

・銀行名、口座番号、口座名義人様をメールにてご連絡をお願い致します。

返品連絡先

電話番号:0256-33-5085
メールアドレス:shop@is1.co.jp

代引受取辞退(拒否)について

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、「往復送料」、「代引手数料」及び「梱包資材」等の損害が発生します。

その為、当店では正当な理由無く、「代引受取拒否・保管期限切れ」などにより、返送されてきた場合には、
「実費損害金額」をご請求させていただくと共に、悪質ユーザとして登録させていただきます。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされると同時に、
「通信販売法が成立」し、双方(お客様と店舗)に販売・購買責任が生じます。

【代引受取拒否により発生した送料、代引手数料等をお支払いただけなかった場合】

1、法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

■往復の送料
(1)往復送料は実費請求。
(2)弊社からの往路が送料無料の場合でも、往復送料は実費請求。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
(3)送料の一部を弊社が負担をしている場合でも、往復送料は実費請求。

■内容証明発行にかかる行政書士手数料

■内容証明発行料

■簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費

■その他
(1) 回収までに生じた費用は、その段階により、請求金額に上乗せとなります。
(2) 未払い者の情報は、その事由が発生した時点にてリストにて登録及び管理しております。
弊社及び系列会社での取引は、一切お断り致します。
(3) 弊社では、個人情報を外部へ開示する事はございません。
但し、未払い及び、弊社及び第3者に迷惑やその他損害を与えた場合、架空または他人の氏名・
住所・電話番号等の個人情報を許可無く使用し注文をした場合、この限りではありません。
下記、【悪質な行為による損害が発生した場合の法的措置】参照。
(4) アクセス解析により、IPアドレス、プロバイダー及びアクセスログ等を管理し、メール送受信記録、
通知書面記録等を保持しております。

2、悪質と判断した場合、偽計業務妨害などの可能性がございますので警察に通報致します。

これらの手続き後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

ご注文データなどは全て揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

たとえ1回の受取拒否でも、大きな負担となってしまいます。

ご理解いただけますようお願い申し上げます。

海外への発送について/About Overseas Shipping

【発送方法】

アイサポートで販売している商品の発送は日本国内となりますが、海外転送サービス
「tenso.com」等を利用することで商品を海外へお届けすることが可能になります。

※tenso.comのサービスは株式会社転送コムが独自に運営しているサービスですので、
tenso.comに関するお問い合わせはアイサポートではお答えできません。株式会社転送コムへ直接お問い合わせください。
詳しくはtenso.comのサービス紹介をご確認下さい。

In Regards to International Shipping.
i support products sold from i support online shop are intended to be sold domestically,
exclusively within Japan.
For any and all international sales, all shipping, distribution and conveyance must and will be exclusively carried out by “Tenso.com”.
This is a non-negotiable term and failure to comply with said parties will result in a forfeit of warranty and possible criminal charges.
For any enquires and information of usage regarding “Tenso.com” please visit the official Terms of Service page.

【支払い方法】

お支払い方法はクレジット決済のみ対応とさせて頂きます。
他のお支払い方法(銀行振込、代金引換)でのご注文はキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承下さい。

Payment Options.
Completion of authorized credit card payments will initiate delivery and shipping of goods.
Please note that any other form of payment; be it bank transfer, cheque, COD or other, will result in a null delivery and cancellation of processed orders.

【返品・交換について】

転送コムを含む海外転送サービスを利用しての商品の返品や交換は対応しておりません。

また万が一不良個所がありましても、同様に返品や交換の対応しておりませんので、 予めご了承下さい。

Returns and Exchanges.
Due to the fact that all i support products are designed to be sold domestically within Japan, all international sales are void of all warranties, guarantees and are not liable for any defect or quality control.
Therefore, the return, exchange or adjustment of such internationally purchased items are not sanctioned by i support and will not be adhered to.