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近年、急速に普及が進む「生成AI」。その影響は私たちの生活に深く浸透しつつありますが、特に情報収集のあり方を大きく変えようとしています。
この度、株式会社サイバーエージェントのインターネット広告事業におけるGEO研究を行う専門組織「GEO Lab.（GEOラボ）」が実施した、全国10代～60代の男女9,278名を対象とした「生成AIのユーザー利用実態調査」では、検索行動における驚くべき変化が明らかになりました。
今回はこの調査結果を基に、生成AI時代におけるユーザーの情報収集スタイルの変化と企業が注目すべきポイントを解説します。

検索行動に生成AIが定着、全体の2割超が利用

まず、日常の検索行動において「生成AIサービス」を利用していると回答したユーザーは全体の21.3%に上りました。
依然として「検索エンジン」（91.9%）が主流ではありますが、生成AIが情報収集の新しい選択肢として確立されつつあることが示されています。

10代ではChatGPTがYahoo! JAPANを逆転！

特に注目すべきは、若年層の検索行動の変化です。
10代においては、「ChatGPT」の利用率が42.9%に達し、大手検索エンジンである「Yahoo! JAPAN」（31.7%）を10％以上上回る結果となりました。
これは従来の「検索エンジンにキーワードを入力して情報リストを得る」というスタイルから、「対話を通じて答えを生成してもらう」というスタイルへの若年層における大きなシフトを象徴しています。
また、20代では「YouTube」（72.8%）の利用率が「Google」（72.0%）とほぼ同等になるなど、テキスト検索以外の多様な情報収集スタイルが浸透していることも明らかになりました。

一度使えばやめられない？高い継続利用率と置き換えの実態

生成AIを「検索エンジンの代替」として利用したことのあるユーザーを対象にした調査では、70.5%が「現在も生成AIを利用」していると回答しました。
この傾向は10代（70.4%）から60代（73.3%）まで、全世代で7割超えという共通した高い継続利用率を示しています。
この高い継続利用率は一度生成AIでの検索体験をするとその利便性に満足し、生活に定着しやすいことを示唆しています。

さらに、検索行動におけるメインツールの移行も進んでいます。
現在も生成AIを利用しているユーザーのうち、30.1%が「検索エンジンから生成AIに半分以上切り替わっている」と回答。
特に10代（35.8%）と20代（35.4%）ではこの傾向が強く、若年層を中心に生成AIが情報収集のメインストリームになりつつある可能性が見て取れます。

利用サービスはChatGPTが圧倒的なシェア

検索行動で利用される生成AIサービスにおいては「ChatGPT」が77.6%と圧倒的なシェアを占めています。
一方で、高年齢層にも生成AIの利用が広がる中で50代（43.3%）や60代（44.2%）では「Gemini」の利用率が4割を超えるなど、世代によって利用するサービスに違いがあることも判明しました。

まとめ

今回の調査結果は生成AIが一時的なトレンドではなく、人々の情報収集スタイルを根本から変える「検索のAIシフト」が特に若年層を中心に急速に進行していることを示しています。
企業にとっては、従来の検索エンジン対策（SEO）だけでなく、生成AIによる回答生成（GEO: Generative Engine Optimization）への対応や若年層が情報収集源としているSNSや動画プラットフォームへの戦略的なアプローチが今後ますます重要になってくるでしょう。
新しい情報収集の波を捉え、自社の情報発信のあり方を見直すことがデジタルマーケティング成功の鍵となります。

生成AIについて、なにか不明点、疑問点などありましたらぜひアイサポートまでお気軽にご相談ください。

関連リンク

出典
株式会社サイバーエージェント ニュースリリース 「サイバーエージェント GEOラボ、生成AIのユーザー利用実態調査を実施」（2025年9月11日）

株式会社サイバーエージェント
https://www.cyberagent.co.jp/

誠に勝手ながら弊社では、年末年始は以下の通り休業させていただきます。
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Web集客においてGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の重要性は増しています。特に、「Googleの口コミ」は、検索順位（MEO）や新規顧客の獲得に直結する重要な要素です。
しかし、「どうやって口コミを増やせばいいかわからない」「管理が大変」と感じている方も多いのではないでしょうか。
今回は、口コミを「集める」ための外部サービスと、集めた口コミを「活用する」ためのWordPressプラグインをご紹介します。

Google口コミを増やすための外部サービス4選

口コミ獲得から管理まで、店舗や企業の状況に応じて導入を検討したい外部サービスをご紹介します。

サービス名

Canly(カンリー)

主な特徴

複数店舗のGoogleビジネスプロフィールとSNSを一括管理・運用。

料金

資料請求が必要

評価ポイント

大手チェーンストアを中心に活用実績が多く、多店舗展開している場合の管理効率が非常に高い。

サービス名

Voice

主な特徴

口コミ投稿ページへの直リンクをSMSで送信する機能がメイン。

料金

月額20,000円換算（1ヶ月配信上限100件で240,000円）

評価ポイント

顧客側がQRコードを読み取る手間がなく、非常にシンプルな操作で投稿を促せる。

サービス名

マップ職人

主な特徴

導入実績12,200件以上。多数の店舗情報を一括で投稿・管理。

料金

公式サイトにて要確認

評価ポイント

導入実績が非常に多く、大規模な店舗展開をしている企業でも安心して導入できる信頼性の高さ。

サービス名

ローカルミエルカ

主な特徴

アクセス解析・SEO対策を得意とする企業（Faber Company）が提供。

料金

無料プランあり

評価ポイント

データに基づいた集客改善を得意とし、競合店舗の順位計測など、MEO対策に強い分析機能が充実。

各サービスのポイント

多店舗展開の場合

Canly（カンリー）やマップ職人など、一括管理・運用に特化したサービスがおすすめです。

顧客へのアプローチを強化したい場合

Voiceのように、SMSで投稿を促すシンプルなツールは、顧客側の手間を最小限に抑え、口コミ獲得率の向上に貢献します。

MEO対策と分析に力を入れたい場合

ローカルミエルカは、データに基づく集客改善を得意としており、より詳細な分析が可能です。
まず、大前提として知っておいてほしいのが、Googleが検索順位を決める一番の目的です。

口コミをサイトに表示！WordPressプラグイン4選

集まった口コミは、Webサイトに表示することで、訪問ユーザーの「信頼性」と「安心感」を高めることができます。WordPressサイトで口コミを効果的に活用するためのプラグインをご紹介します。

プラグイン名

Widgets for Google Reviews (by Trustindex.ioなど)

主な特徴

GoogleビジネスプロフィールやGoogleマップと連携し、口コミをサイトに簡単に表示できます。無料で利用しやすいものが多いのが特徴です。

プラグイン名

Plugin for Google Reviews

主な特徴

Google Cloud API連携により、口コミの自動更新が可能です。有料プランも用意されています。

プラグイン名

WP Business Reviews

主な特徴

Googleだけでなく、Facebook、Yelpなど複数のプラットフォームからのレビューを統合し、一つのフィードにまとめて表示できます。

プラグイン名

Starfish Reviews

主な特徴

口コミの収集と表示を一元管理でき、マーケティング用途での活用に特化しています。

サイト訪問者に安心感を与えるためには、「常に最新の口コミを表示すること」と「複数のプラットフォームの評価をまとめて見せること」が効果的です。

手軽に導入したい

Widgets for Google Reviews など、無料でGoogle口コミの表示に特化したプラグインから試すのがおすすめです。

複数のレビューを集約したい

WP Business Reviews は、SNSを含めた総合的な評価をサイトで見せたい場合に役立ちます。

収集と活用を統合したい

Starfish Reviews は、口コミのマーケティング活用を見据えた機能が充実しています。

まとめ

Google口コミは、単なる評価ではなく、「集客力」と「信頼性」を高めるための重要な資産です。
今回ご紹介した外部サービスやWordPressプラグインを活用すれば、口コミ獲得のハードルをぐっと下げることができます。
「口コミがなかなか増えない…」とお悩みの方は、ぜひ一度導入を検討してみてください！

この度、新潟県が推進してきた「ハッピー・パートナー企業登録制度」について、令和8年3月31日をもって制度が廃止されることになりました。
廃止に伴い、新たな企業認定制度「新潟県多様で柔軟な働き方・女性活躍実践企業認定制度『Ni-ful（ニーフル）』」が創設され、2025年10月より認定しています。

今回は、新たな企業認定制度の目的や内容などについて詳しく解説していきます。

「新潟県多様で柔軟な働き方・女性活躍実践企業認定制度」について

現行制度の廃止に伴い、令和7年度から、より時代に合った働き方と女性活躍を推進するための新しい認定制度がスタートします。

この制度は、企業における魅力ある職場環境づくりや女性活躍を、より多様な視点から推進していくことを目的としています。柔軟な働き方を実践し、男女ともに能力を最大限に発揮できる企業を県が認定し、支援していきます。

認定・申請スケジュール（新潟県）

申請受付開始： 令和7年4月から随時受付
認定開始： 令和7年10月から

新制度のポイントと今後の展望

新制度では、従来の制度の理念を引き継ぎつつ、さらに多様な働き方を促進する視点が強化されています。

柔軟な働き方

時間や場所に縛られない、より多様で柔軟な働き方の導入・実践に焦点が当たります。

女性活躍の「実践」

単なる制度導入だけでなく、実際に女性が活躍できる環境づくりの「実践」が重視されます。

企業の魅力向上

認定企業は、県のホームページや各種広報を通じてPRされ、企業イメージ・知名度のアップ、そして優秀な人材の確保につながるメリットが期待されます。

新制度認定企業のメリット

Ni-ful企業認定を受けた企業は、認定区分に応じて以下のメリットを受けられます。
その中にあるメリットを一部紹介いたします。

女性に魅力ある職場づくり支援事業補助金

女性の採用拡大に向けたホームページの制作・改修など（ソフト事業）や、女性専用施設等（更衣室、トイレ等）の設置・拡張など（ハード事業）に要する経費を補助します。
※Ni-ful企業認定のほかに、女性活躍推進法に規定する「一般事業主行動計画」の策定などの要件があります。

新制度ロゴマークの利用

企業のPRとしてロゴマークをホームページや会社案内、名刺等へ利用できます。

ハローワーク求人票への掲載

ハローワークの求人票にNi-ful認定企業であることを記載できます。

まとめ

今回は新たな企業認定制度「新潟県多様で柔軟な働き方・女性活躍実践企業認定制度『Ni-ful（ニーフル）』」についてご紹介させていただきました。
新しい制度の認定基準やメリット、申請方法などの詳細については、新潟県の公式ホームページにてご確認をお願いいたします。

関連リンク
●新潟県多様で柔軟な働き方・女性活躍実践企業認定制度（Ni-ful（ニーフル））
●Ni-ful企業のメリット

「ブログを頑張って書いているのに、全然上位表示されない…」
「昨日まで上位だったのに、今日見たら圏外になっていた…」

ブログやWebサイトを運営している方なら、誰もが一度はこんな経験をしたことがあるのではないでしょうか？
Googleの検索順位って、一体どうやって決まっているんだろう？どうして急に変動するのだろう？
今回は、そんな素朴な疑問にお答えするため、Google検索順位の決まり方と変動のタイミングについて分かりやすく解説していきます。

そもそも、Googleはなぜ順位を決めるの？

まず、大前提として知っておいてほしいのが、Googleが検索順位を決める一番の目的です。
それは「ユーザーにとって最も役立つ情報を、一番見つけやすい場所に表示する」ことです。

例えば、「カレーライス レシピ」と検索した人がいます。この人は、美味しいカレーの作り方を知りたいと思っていますよね。
Googleは、数えきれないほどのWebページの中から、この人が本当に知りたいであろう「カレーライスの作り方」が書かれたページを厳選し、検索結果の上位に表示しようとします。

もし、検索結果の上位に「カレーライス 歴史」というページばかりが表示されたらどうでしょう？ユーザーは、求めている情報にたどり着けず、Googleに対して不満を感じてしまいます。
そうならないために、Googleは常に「ユーザーの役に立つか？」という視点で、Webページを評価し、順位を決めているのです。

Google検索順位が決まる3つの大きな要素

Googleは何百もの要素を使ってWebページを評価していると言われていますが、重要な大きな3つの要素があります。

1.コンテンツの「質」と「関連性」

これが最も重要な要素と言われています。
Googleは、「あなたの書いた記事が、検索したキーワードとどれだけ関連していて、どれだけ役に立つか」を徹底的に見ています。

関連性

検索キーワード（例：「カレーライス レシピ」）が、記事のタイトルや見出しにきちんと含まれているか？
キーワードに関連する言葉（例：「簡単」「本格」「具材」「作り方」）が本文にバランス良く使われているか？

質

他のサイトにはない、あなた独自の視点や経験が書かれているか？
読者が「なるほど！」と納得できるような、専門的で信頼性の高い情報が書かれているか？
最後まで読んでもらえるように、分かりやすく、読みやすい文章になっているか？

「とにかくキーワードをたくさん詰め込めばいいんでしょ？」と思われがちですが、それは間違いです。
不自然なキーワードの乱用は、Googleにスパムとみなされ、かえって順位が下がってしまうこともあります。
重要なのは、「読者が本当に知りたいことは何か？」を徹底的に考え、それに応える質の高いコンテンツを作ることです。

2.ユーザー体験（ユーザビリティ）

せっかく良い記事を書いても、読みにくいサイトでは意味がありません。Googleは、訪問したユーザーが快適にサイトを利用できるかどうかも評価しています。

ページの表示速度

ページが表示されるまでに時間がかかると、ユーザーはイライラしてすぐに離脱してしまいます。できるだけサクサクと表示されるようにしましょう。

スマホでの見やすさ

今や、検索のほとんどがスマートフォンで行われています。PCでしか見にくいサイトは、評価が下がってしまいます。
スマホでも文字が小さすぎず、ボタンが押しやすいなど、快適に使えるようにしておくことが大切です。

サイトの構造

読者が探している情報にたどり着きやすいように、カテゴリー分けや内部リンク（サイト内の他のページへのリンク）を整理しておくと、Googleも「このサイトは分かりやすい」と評価してくれます。

「とにかくキーワードをたくさん詰め込めばいいんでしょ？」と思われがちですが、それは間違いです。
不自然なキーワードの乱用は、Googleにスパムとみなされ、かえって順位が下がってしまうこともあります。
重要なのは、「読者が本当に知りたいことは何か？」を徹底的に考え、それに応える質の高いコンテンツを作ることです。

サイトの「信頼性」と「権威性」

「誰が書いた記事か？」というのも、Googleが重視するポイントです。特に、健康や金融など、人々の生活に大きな影響を与えるテーマでは、より一層厳しく評価されます。

信頼性

・書かれている情報が正確で、出典が明確か？
・運営者の情報（プロフィールなど）がきちんと記載されているか？

権威性

・その分野の専門家や、権威あるサイトからリンクを貼られているか？
・多くの人に引用されたり、SNSでシェアされたりしているか？

ブログであれば、自分の実体験や、独自の視点を交えて書くことで、他の誰にも真似できない「経験」という権威性を確立することができます。

なぜ検索順位は変動するの？変動のタイミングはいつ？

「頑張って作った記事が上位表示された！やったー！」と喜んだのも束の間、次の日には順位が大きく下がっている…なんてこと、ありますよね。
Googleの検索順位は常に変動しています。その変動には、大きく分けて3つのタイミングがあります。

日常的な小さな変動

Googleは、より良い検索結果をユーザーに提供するために、日々少しずつアルゴリズム（順位を決定するためのルール）を調整しています。
これは、Googleが「このキーワードで検索するユーザーは、もしかしたらこんな情報も知りたいんじゃないか？」と推測し、様々なパターンを試しているためです。

例えば、「ハンバーグ レシピ」と検索したユーザーが、レシピだけでなく「ハンバーグの付け合わせ」や「ハンバーグの歴史」といったページもよく見ていると分かれば、Googleはそれらの関連ページを少しだけ上位に表示させてみる、といったことを日々繰り返しているのです。

この日常的な変動は、数日〜1週間程度で落ち着くことがほとんどなので、一喜一憂せずに様子を見るのが大切です。

新規記事公開直後の変動

新しい記事を公開したばかりのときは、Googleもまだその記事を完全に評価しきれていない状態です。
記事が公開されてから、Googleのロボットがサイトを巡回し、記事の内容を読み込み、インデックス（データベースに登録）するまでに時間がかかります。

インデックス登録された後も、ユーザーの反応（どれくらいの時間読まれたか、他のページも見てくれたかなど）を見ながら、最適な順位を探っていくため、順位が不安定になりがちです。

一般的には、新規記事の順位が安定するまでに数週間〜数ヶ月かかると言われています。焦ってすぐにリライトするのではなく、まずはじっくりと様子を見ることも必要です。

コアアップデートによる大きな変動

年に数回、Googleは検索アルゴリズムを大幅に更新することがあります。これを「コアアップデート」と呼びます。
コアアップデートでは、これまでの順位の評価方法が大きく見直されるため、多くのサイトで検索順位が大きく変動します。

コアアップデートの目的は、常に「よりユーザーの役に立つ情報を上位に表示する」ことです。
過去には、質の低いコンテンツを大量生産するサイトの順位が下がったり、権威性のあるサイトが評価されたり、といった変化がありました。

もしコアアップデートで順位が大きく下がってしまった場合は、Googleが求める「質の高いコンテンツ」から外れてしまった可能性があります。

その場合は、
・記事の内容が、本当にユーザーの役に立っているか？
・オリジナリティはあるか？
・信頼できる情報か？
といった点をじっくり見直し、改善していくことが重要です。

まとめ

Googleの検索順位は、単なる裏技やテクニックで上げるものではなく、「ユーザーの役に立つかどうか」が最も重要な基準になっています。
順位が変動するのは当たり前。
その変化に一喜一憂するのではなく、ユーザーにとって良い情報を、わかりやすく、スムーズに届けるサイトを作り続けることが一番の近道です。

Google広告を運用されている皆さん、最新のGoogle AI技術が検索広告をさらに進化させる新機能「AI Max for Search キャンペーン」をご存知でしょうか？
2025年5月に発表され、順次ベータ版が提供されているこの機能は、従来の検索キャンペーンの運用を根本から変え、より効率的かつ効果的な成果をもたらすと期待されています。
今回は、「AI Max for Search キャンペーン」とは何か、その主な機能とメリットなどについて詳しく解説していきます。

AI Max for Search キャンペーンとは？

AI Max for Search キャンペーン（以下、AI Max）は、検索キャンペーンにおいて、AIを活用することで、より効率的かつ効果的にコンバージョンを獲得するための機能です。
P-MAX（Performance Max）が複数のチャネルを横断して広告配信を最適化するのに対し、AI Maxは検索広告に特化し、AIが自動的に広告の最適化を行い、より多くの見込み客に適切なタイミングで広告を配信することを目的としています。
これまで手動で行っていたキーワード選定や広告文作成、入札調整といった作業の一部をAIが担うことで、運用者の負担を軽減しつつ、機会損失の少ない広告運用を実現します。

AI Maxは検索キャンペーンの設定画面からワンクリックで利用することができます。

従来の検索広告との違い

これまでの検索広告は、広告主があらかじめ設定したキーワードに対してのみ広告を配信し、見出しや説明文、リンク先ページもすべて手動で作成・管理する必要がありました。

一方、AI MaxではAIがユーザーの検索意図を文脈から理解し、広告主が登録していない検索語句にも関連性が高いと判断すれば自動で広告を表示します。さらに、ユーザーの検索クエリに応じて最適な広告文をリアルタイムに生成し、より適切なランディングページへ誘導することで、高い関連性と成果の向上を両立します。

また、従来の検索広告ではテストと改善の繰り返しが必須でしたが、AI Maxでは自動的にパフォーマンスの高い要素を学習し、最適化が継続的に行われるようになります。

AI Maxの主な機能とメリット

検索語句マッチング（Search Term Matching）の強化

従来の検索広告では、設定されたキーワードとユーザーの検索語句の「文字列」の一致度や、その近しいバリエーションに基づいて行われていました。
しかし、AI Maxでは、AIが既存の設定キーワード、クリエイティブアセット、URLなどから学習し、見逃しがちな検索キーワードを発見し、広告を表示します。

この機能により、関連性があるものの、広告主が想定していなかった、あるいは登録していない検索語句にも広告を表示することが可能になります。

メリット

・広告主が想定していなかった、または登録していなかった関連性の高い検索クエリからの流入を促し、潜在的な顧客層へのリーチを拡大できる。
・従来のキーワード設定では取りこぼしていたコンバージョン機会を逃さず獲得できる。
・手動でのキーワード追加作業が大幅に削減され、運用の手間が軽減される。

誠に勝手ながら弊社では下記の通り休業させていただきます。

2025年8月9日(土)～2025年8月11日(月)
2025年8月13日(水)～2025年8月17日(日)

お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。